Polityka prywatności

Polityka prywatności — New Earth Store

Ostatnia aktualizacja: 2 listopada 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób New Earth Store gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i przechowuje dane osobowe podczas odwiedzania sklepu, składania zamówienia, zakładania konta lub kontaktowania się z nami. Sklep działa na platformie Shopify.

Telefon kontaktowy: +48 576 889 891.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem danych jest Jarosław Piotr Kędziora, prowadzący działalność pod nazwą New Earth Store, 2 Toll Bar House, Bargate, Lincoln, LN5 8EE, United Kingdom.

E-mail do spraw prywatności i obsługi klienta: support@new-earth-store.com.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

dane kontaktowe i dostawy: imię, nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu podany przy zamówieniu;
dane zamówień i transakcji: kupione lub oglądane produkty, koszyk, zwroty, anulowania, płatności i potwierdzenia płatności;
dane konta klienta: dane logowania, ustawienia i preferencje;
treść wiadomości wysyłanych do nas;
dane techniczne i dotyczące korzystania ze sklepu: adres IP, urządzenie, przeglądarka, identyfikatory, strony i funkcje używane w sklepie;
preferencje marketingowe oraz zgody na pliki cookie.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej. Płatności obsługują Shopify i właściwi dostawcy płatności.

3. Źródła danych

Dane otrzymujemy bezpośrednio od klienta, automatycznie podczas korzystania ze sklepu oraz od Shopify i dostawców usług niezbędnych do płatności, dostawy, bezpieczeństwa, analityki i obsługi zamówień.

4. Cele i podstawy prawne

Wykonanie umowy: obsługa koszyka, płatności, zamówienia, dostawy, zwrotu, reklamacji, konta klienta i kontaktu dotyczącego zakupu.
Obowiązek prawny: księgowość, podatki, VAT, realizacja praw konsumenta oraz odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów.
Uzasadniony interes: zabezpieczenie sklepu, zapobieganie oszustwom, dochodzenie i obrona roszczeń, podstawowe prowadzenie statystyk oraz poprawa działania sklepu, o ile nie przeważają nad tym prawa klienta.
Zgoda: opcjonalne pliki analityczne i marketingowe, newsletter, wiadomości promocyjne oraz reklama spersonalizowana tam, gdzie prawo wymaga zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.

Podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Bez nich nie będziemy mogli przyjąć płatności, dostarczyć produktu ani obsłużyć zamówienia. Dane marketingowe są dobrowolne.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy następujących kategorii:

niezbędne — umożliwiają działanie koszyka, realizację płatności, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie sesji, rynku, języka i waluty; nie można ich wyłączyć, jeśli sklep ma działać;
funkcjonalne i preferencyjne — zapamiętują wybrane ustawienia i poprawiają wygodę korzystania;
analityczne i wydajnościowe — pomagają zrozumieć korzystanie ze sklepu i poprawiać jego działanie;
marketingowe i reklamowe — służą mierzeniu kampanii, personalizacji reklam i ograniczaniu powtarzających się reklam.

W regionach, w których jest to wymagane, opcjonalne pliki cookie są uruchamiane dopiero po zgodzie. Ustawienia można ponownie otworzyć i zmienić w dowolnym momencie przyciskiem Ustawienia plików cookie w stopce sklepu, również wycofując wcześniej udzieloną zgodę. Ustawienia przeglądarki są dodatkową możliwością i nie zastępują kontroli zgód w sklepie. Wycofanie zgody nie usuwa danych przetworzonych zgodnie z prawem przed jej wycofaniem.

6. Shopify i inni odbiorcy danych

Udostępniamy dane tylko w zakresie niezbędnym do działania sklepu, w szczególności Shopify, dostawcom płatności, firmom realizującym lub wysyłającym zamówienia, dostawcom hostingu i usług informatycznych, narzędziom analitycznym i marketingowym używanym zgodnie z preferencjami klienta, doradcom księgowym i prawnym oraz organom, gdy wymaga tego prawo.

Shopify przetwarza dane, aby świadczyć i ulepszać usługi sklepu. Włączone funkcje Shopify Network Intelligence mogą wykorzystywać informacje o interakcjach z naszym sklepem, Shopify i innymi sprzedawcami do poprawy usług, personalizacji i reklamy. Informacje o tym przetwarzaniu i prawach klienta są dostępne w Polityce prywatności Shopify oraz w Portalu prywatności Shopify.

Pomiar reklam Meta i reklama spersonalizowana

Za Twoją zgodą na analitykę i marketing korzystamy z Piksela Meta i API konwersji w integracji Shopify na poziomie Enhanced, aby mierzyć odwiedziny, wyświetlenia produktów, działania w koszyku i zakupy oraz personalizować reklamy. Shopify może przekazywać Meta informacje o zdarzeniach, identyfikatory urządzenia i przeglądarki oraz dane kontaktowe i lokalizacyjne podane w sklepie, w tym imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu i adres, aby dopasować aktywność do użytkowników Meta. Meta może łączyć informacje o zdarzeniach z innymi posiadanymi danymi do celów pomiaru, reklamy i personalizacji.

W zakresie zbierania i przekazywania danych zdarzeń my i Meta działamy jako współadministratorzy zgodnie z właściwymi warunkami dla UK lub EOG. Dalsze przetwarzanie przez Meta opisuje jej Regulamin narzędzi biznesowych.

Możesz odmówić zgody lub ją wycofać przez Ustawienia plików cookie w stopce sklepu. Informacjami powiązanymi z kontem Meta możesz też zarządzać przez Aktywność poza Facebookiem. Odmowa opcjonalnego śledzenia nie uniemożliwia zakupów.

Pomiar reklam TikTok i reklama spersonalizowana

Za Twoją zgodą na analitykę i marketing korzystamy z TikTok Pixel, Events API i Advanced Matching przez integrację Shopify na poziomie Enhanced, aby mierzyć odwiedziny, wyświetlenia produktów, wyszukiwania, działania w koszyku i kasie, rejestracje i zakupy oraz mierzyć i personalizować reklamy. Shopify może przekazywać TikTokowi informacje o zdarzeniach, urządzeniu i przeglądarce, w tym adres IP, oraz podane przez Ciebie dane kontaktowe i lokalizacyjne: imię i nazwisko, e-mail, telefon, kraj lub region, miasto, kod pocztowy i region administracyjny. Dane kontaktowe używane do dopasowania są przed przesłaniem przekształcane w skróty kryptograficzne. TikTok może dopasowywać zdarzenia do swoich użytkowników i łączyć je z innymi danymi zgodnie z warunkami produktów biznesowych dotyczących danych i właściwymi warunkami regionalnymi. Możesz odmówić zgody lub ją wycofać przez Ustawienia plików cookie w stopce sklepu. Odmowa opcjonalnego śledzenia nie uniemożliwia zakupów.

Nie sprzedajemy danych osobowych jako oddzielnej bazy danych.

7. Przekazywanie danych za granicę

Dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania klienta. Przy przekazywaniu danych poza Wielką Brytanię lub Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy mechanizmy wymagane prawem, w tym decyzje o odpowiednim stopniu ochrony, standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub ich brytyjski odpowiednik.

Informacje o właściwych krajach docelowych, zastosowanym mechanizmie przekazania oraz sposobie otrzymania kopii odpowiednich zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na support@new-earth-store.com. Samo umieszczenie głównego hostingu w UE nie oznacza, że żaden usługodawca nie przetwarza danych poza UE.

8. Okresy przechowywania

Stosujemy następujące zasady, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu:

dokumenty zamówień, płatności, faktury, dane VAT i dokumentacja podatkowo-księgowa — zasadniczo 6 lat od zakończenia właściwego okresu rozliczeniowego;
ewidencja wymagana do VAT w mającej zastosowanie procedurze One Stop Shop (OSS) — 10 lat od końca roku transakcji, jeżeli dotyczy jej obowiązek ewidencji OSS; nie wydłuża to przechowywania wszystkich danych sklepu;
dane aktywnego konta klienta — przez okres działania konta; pozostałe dane konta usuwamy lub anonimizujemy zwykle w ciągu 2 lat od zamknięcia albo trwałej nieaktywności, z wyjątkiem danych wymaganych prawem;
korespondencja dotycząca obsługi, zwrotów i reklamacji — zwykle 3 lata od zamknięcia sprawy, a do 6 lat, jeżeli jest potrzebna do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
dane marketingowe — do czasu wycofania zgody lub sprzeciwu; możemy zachować minimalny zapis sprzeciwu, aby nie wysyłać kolejnych wiadomości;
zapisy bezpieczeństwa i techniczne — zwykle do 12 miesięcy, chyba że są potrzebne dłużej do zbadania incydentu, oszustwa lub roszczenia;
zapisy preferencji dotyczących plików cookie — zgodnie z okresem działania narzędzia zgód, z regularnym przeglądem ustawień co najmniej raz w roku.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub trwale anonimizowane.

9. Prawa klienta

W zależności od miejsca zamieszkania klient może mieć prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu oraz wycofania zgody. Może również sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu. Żądanie należy wysłać na support@new-earth-store.com. Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości.

Nie podejmujemy wobec klienta decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływają. Sklep i partnerzy mogą używać profilowania do rekomendacji produktów, pomiaru wyników i personalizacji reklam zgodnie z udzielonymi zgodami i dostępnymi prawami sprzeciwu.

10. Skargi

Najpierw prosimy o kontakt na support@new-earth-store.com, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę. Osoba w Wielkiej Brytanii może także złożyć skargę do Information Commissioner's Office. Osoba w EOG może skontaktować się z właściwym organem ochrony danych; lista organów znajduje się na stronie EDPB.

11. Dzieci i bezpieczeństwo

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych dzieci poniżej wieku, w którym mogą samodzielnie dokonywać zakupów zgodnie z prawem miejsca zamieszkania. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, lecz żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

12. Przedstawiciel w Unii Europejskiej

Wyznaczyliśmy EU Rep (Bizlegal Limited, działającą pod nazwą EU Rep, numer rejestracyjny 635921, Irlandia) jako naszego przedstawiciela w Unii Europejskiej zgodnie z art. 27 RODO.

Osoby, których dane dotyczą, przebywające w UE oraz organy ochrony danych mogą kierować zapytania dotyczące przetwarzania przez nas danych osobowych do EU Rep za pośrednictwem formularza na stronie eurep.ie. Można również kontaktować się bezpośrednio z nami pod adresem support@new-earth-store.com.